「ステップメールの書き方がわかりません」

これは、お客さんから頻繁にもらう質問です。

ステップメールとは、

• 予め作っておいた数通のメールが
• 登録者に向けて
• 自動で配信される仕組み

のことです。

このステップメールを、「どんな順番で書けばいいか」と迷う方は多いんですね。

でもご安心ください。その順番について解説します。

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ステップメールを書く上で、覚えておいてほしいことがあります。

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今のところ、「???」って感じですよね（笑）。

「肉じゃが」と「ステップメール」の共通点とは、何なのでしょうか。

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定番の答えは、肉じゃがでしょう。

まぁ私の場合は、両親とも仕事で忙しく、

正式なお袋の味は、「ホットモットの唐揚げ弁当」でしたが…（笑）

でもそんな私でも、温かい手料理を食べる機会はよくあったんです。

それは、祖母の手料理です。

祖母宅では、毎日美味しい手料理が振る舞われます。

祖母の料理はどれも絶品で、私は必ずどんぶり飯２杯はおかわりしていました。

中でも、大好きだったのは、「肉じゃが」。

とにかく好きすぎて、肉じゃがを食べ終えると、

1. 残り汁をご飯にかけて、
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3. 『肉じゃが卵とじ丼』にして、

微塵も残さず、平らげました。

ちなみに、この『肉じゃが卵とじ丼』はとても美味です。

ぜひ、お試しください（笑）。

祖母の肉じゃがが美味しすぎるので、

「これは、自分でも作れるようになりたい」

と、思いはじめました。

高校２年生の時に、祖母直伝の肉じゃがレシピを教えてもらいました。

その肉じゃがレシピを武器に、大学時代は多くの友人の胃袋を掴むことができました（笑）。

友人の中には、「こんなの俺にも作れるよ」と豪語する人もいたので、実際に作ってもらいました。

肉じゃがの具材的に、到底マズいものにはならないので、普通に食べることはできました。

だがしかし…

満足はしませんでした。どことなく、

• 味が寂しい
• 深みがない

という感じで、いまいちなのです。

使っている具材は一緒なのに、です。

この経験を今ふと思い出すと、原因は明らかに分かります。

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それは、「順番」です。

1. 調味料を加える順番
2. 具材を炒める順番
3. 水を加えるタイミング

全て適切なタイミングが重なった上で、美味しい肉じゃがができるのです。

考えてみれば、当たり前すぎることですよね。

ですが、「順番」という微差で、全体の質が変わってしまうことは侮れませんよね。

「料理のスキルは皆無なのに・・・」

私が、美味しい肉じゃがを作れた理由は、「センス」があったわけではありません。

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実は、調理中は順番なんて、これぽっちも意識していませんでした。

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考えてみると、たった１つの答えが浮かび上がりました。

それは、特別なスキルではありません。

単に、祖母の「真似」をしただけです。

1. お肉を炒めるタイミング
2. 加える調味料
3. 調味料を入れる順番

全部祖母の料理姿を、この目で見ていたに過ぎないのです。

真似をしただけで、祖母と同じ肉じゃがを作れたのです。

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祖母という、真似するべきモデルがいたのです。

だから、正しい順番でできたのです。

私も０ベースで肉じゃがを作ったら、犬でも食べてくれないものになっていた危険性もあります。

でも、「何となく」で美味しいものができた。

お手本があれば、それを真似るだけで、何となくできてしまうのです。

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これは、私たちの日々のマーケティングでも同じことですよね。

順番は、どの部分でも大切になってきます。

特に順番を意識しなければならないのは、ステップメールではないのでしょうか。

ステップメールは、予め決めたシナリオが自動配信される仕組み。

見込み客のお客様を教育する仕組みを、簡単に作り上げることができます。

しかし、教育と一言で言っても、難しいですよね。

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肉じゃがと同じで、ここの教育も自己流で行うと、いまいちになってしまいます。

しかし、しっかりとした「レシピ」があれば別です。

何となくでも、真似するだけで、質の高い成果物ができます。

真似ることの大切は、書籍でも述べられています。

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ステップメールであれば

• １通目に〜を送る
• ２通目以降は〜を送る
• 最後のメールでは〜について送る

といった、伝える順番が肝心要の部分です。

正しい順番で行えば、見込み客の方は、あなたの商品を喜んで買ってくれます。

ステップメールと料理は、すごく似ていますよね。

では、具体的にステップメールの順番について見てみましょう。

ご安心下さい。ステップメールは意外とシンプルです。

ステップメールというと、14通とか21通とかの大ボリュームものを想像しますね。

もちろん、ボリュームを多く書くという選択肢もあります。

しかし、ステップメールの目的は、正しい順番での教育ですね。

正しい順番で教育できていれば、メールの数は問題ではありません。

教育ツールとして、きちんと用をなしていればOKなわけですね。

祖母の肉じゃがと同様、ステップメールにも順番があります。

ここさえ覚えておけば大丈夫です。

では、ステップメールのレシピをお伝えします。

以下4通です。

1. ターゲットのお客さんが思い込んでいること
2. その思い込みが巻き起こす問題
3. 思い込みを覆す自社のアイディア
4. 商品・サービスの案内

こちらの順番で、ステップメールを書けば、論理的にも理解しやすいです。

ステップメールの役割は、

• お客さんが
• 問題を引き起こさないための
• 手助けとしての商品

ということになります。

商品を売るのではなく、解決法や体験を売るということですね。

特に、奇矯な書き方は必要ありません。

まずはこちらの型で、4通作って見て下さいね。

こちらを読んだ方は、

「え」！！少なっ！」

と思わず目を丸くしたと思います（笑）。

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4通を書いた上で、必要があればカスタマイズするという意識でOKです。

カスタマイズの方法としては

1. リマインドのメールを送る
2. 動画を組み込む
3. 内容をまとめた総集編を送る

というものですね。

ぜひ、機動力を持って、ステップメールも構築してしまいましょう。

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